모아워크 개인정보처리방침
파츠마켓은 모아워크 서비스를 제공하면서 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하고 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 본 개인정보처리방침을 공개합니다.
1. 처리 목적
- 회원가입, 본인 식별, 소셜 로그인 연동, 휴대전화번호 인증, 계정 관리, 약관 동의 이력 관리
- 걸음 수 측정 및 동기화, 출석체크, 퀴즈, 물 마시기, 룰렛, 행운상자, 보스전, 주간 챌린지 등 미션 제공
- 포인트 적립, 사용, 교환, 친구초대 보상 및 보스전 시즌 랭킹 보상 지급, 모바일 쿠폰 발급 및 고객 문의 처리
- 보상형 광고 제공, 광고 시청 완료 및 캠페인 참여 검증, 광고 정산, 부정 이용 방지
- 공지사항, 서비스 안내, 이벤트, 혜택, 광고성 정보 발송 및 수신 동의 관리
- 서비스 안정성 확보, 오류 분석, 통계 작성, 보안 사고 예방, 비정상 이용 탐지
2. 처리 항목
- 계정 정보: 휴대전화번호, 암호화된 휴대전화번호, 휴대전화번호 해시값, 이메일, 소셜 로그인 식별자, Firebase UID, 닉네임, 초대코드, 가입일, 회원 상태, 약관 동의 내역
- 서비스 이용 정보: 걸음 수, 걸음 수 수집 기기 식별값, 미션 참여 내역, 출석 내역, 퀴즈 제출 및 보상 내역, 물 마시기 기록, 룰렛 및 행운상자 참여 내역, 친구초대 적용 및 보상 내역, 보스전 공격 기록, 랭킹 기록, 포인트 적립·사용·교환 내역
- 광고 보상 정보: 광고 ID, IDFA, 광고 시청 여부, 광고 완료 여부, 광고 네트워크명, 광고 단위 ID, 캠페인 ID, 세션 ID, 거래 ID, 보상 콜백 정보, 보상 지급 로그
- 기기 및 접속 정보: 기기 모델, OS 버전, 앱 버전, IP 주소, 접속 일시, 앱 실행 및 화면 상호작용 정보, 오류 로그, 진단 정보, 푸시 토큰, 인증 토큰
- 교환상품 정보: 교환 신청 상품, 필요 포인트, 발급 주문번호, 쿠폰 번호 또는 이미지 URL, 쿠폰 사용 상태, 상품 공급사 처리 결과, 고객 응대에 필요한 연락 정보
- 선택 정보: 마케팅 수신 동의 여부, 광고 식별자 및 UID 2.0 활용 동의 여부, 문의 과정에서 이용자가 직접 제공한 정보
3. 앱 접근 권한
- 신체활동, 걸음 수, Health Connect 또는 모션 데이터 접근 권한은 걸음 수 측정과 걸음 미션 제공을 위해 사용합니다.
- 알림 권한은 포인트 미션, 출석체크, 걸음 미션, 퀴즈, 물 마시기, 보스전, 공지 및 이벤트 안내를 위해 사용합니다.
- 광고 식별자와 앱 추적 투명성 권한은 맞춤형 광고 제공, 광고 성과 측정, 광고 보상 검증, 부정 이용 방지를 위해 사용합니다.
- 모아워크는 현재 정확한 위치정보 기반 서비스를 제공하지 않습니다. 향후 위치 기반 기능을 제공하는 경우 별도 고지 및 동의 절차를 마련합니다.
4. 보유 및 이용 기간
- 회원 계정 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 후 30일 동안 재가입 남용, 부정 이용 방지, 분쟁 대응을 위해 보관한 뒤 파기합니다.
- 포인트 적립, 사용, 교환, 친구초대 보상 내역과 모바일 쿠폰 발급 내역은 소비자 분쟁 대응, 정산, 회계 처리 및 관련 법령상 보관 의무 이행을 위해 5년 동안 보관할 수 있습니다.
- 광고 보상 지급 로그와 광고 콜백 기록은 부정 적립 방지 및 광고 정산을 위해 1년 동안 보관할 수 있습니다.
- 접속 로그와 IP 주소는 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 3개월 동안 보관할 수 있습니다.
- 고객센터 문의 내역은 소비자 불만 및 분쟁 처리를 위해 3년 동안 보관할 수 있습니다.
- 마케팅 수신 동의 및 철회 이력은 동의 사실 증빙을 위해 동의 철회 또는 회원 탈퇴 후 2년 동안 보관할 수 있습니다.
5. 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하거나 이용자가 탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구 및 재생이 어렵도록 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 법령 또는 분쟁 대응을 위해 보관이 필요한 정보는 운영 데이터와 분리해 접근 권한을 제한한 뒤 정해진 기간 동안 보관합니다.
6. 제3자 제공
- 회사는 이용자의 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 모바일 쿠폰 교환 시 기프티쇼(케이티알파)에 휴대전화번호, 상품명, 주문번호, 쿠폰 발급 및 사용 상태 정보가 교환상품 발급, 발송, 사용 처리, 고객 응대, 정산 목적으로 제공될 수 있습니다.
- 광고 시청 또는 캠페인 참여 과정에서 Google AdMob, AdPopcorn, Pangle, TNK, Meta, AppLovin 등 광고 사업자에게 광고 ID, 기기 및 접속 정보, 앱 상호작용 정보, 광고 시청 및 보상 완료 정보가 광고 송출, 광고 성과 측정, 보상 검증, 부정 이용 방지 목적으로 전달될 수 있습니다.
- 수사기관, 법원, 행정기관 등 공공기관이 법령에 따라 적법하게 요청하는 경우 필요한 범위에서 개인정보가 제공될 수 있습니다.
7. 개인정보 처리위탁
- 가비아: 서버 인프라, 데이터 보관, 서비스 운영 환경 제공
- Google Firebase, Firebase Authentication, Firebase Cloud Messaging: 소셜 로그인 연동, 인증, 푸시 알림, 앱 안정성 관리
- NAVER Cloud SENS: 휴대전화번호 인증 문자 발송
- 기프티쇼(케이티알파): 모바일 쿠폰 발급, 발송, 사용 처리, 정산 및 고객 응대
- Google AdMob, AdPopcorn, Pangle, TNK, Meta, AppLovin: 광고 송출, 광고 보상 검증, 광고 정산, 부정 이용 방지
8. 개인정보의 국외 이전
회사는 Google, Apple, Pangle, Meta, AppLovin 등 국외 사업자의 SDK 또는 클라우드 서비스를 이용하는 과정에서 계정 식별자, 이메일, 광고 ID, 기기 및 접속 정보, 앱 상호작용 정보, 진단 정보, 푸시 토큰, 광고 시청 및 보상 완료 정보 등이 국외로 이전되거나 국외에서 처리될 수 있습니다. 이전은 회원이 앱을 이용하거나 광고를 요청하거나 소셜 로그인을 이용하는 시점에 SDK, API, 암호화된 네트워크 통신 방식으로 이루어질 수 있습니다.
9. 광고 식별자, 행태정보 및 UID 2.0
회사는 맞춤형 광고 제공, 광고 성과 측정, 광고 보상 검증, 부정 이용 방지를 위해 광고 ID, IDFA, 앱 상호작용 정보, 광고 시청 정보 등 행태정보를 처리할 수 있습니다. 이용자가 별도의 UID 2.0 활용에 동의한 경우 휴대전화번호를 AdPopcorn SSP SDK에 전달하여 UID 2.0 기반 광고 식별 및 개인화 광고 제공에 사용할 수 있습니다. 해당 동의는 선택 사항이며 동의하지 않아도 기본 서비스 이용과 포인트 보상 기능은 제한되지 않습니다.
10. 이용자 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 앱 내 설정, 고객센터, 개인정보 보호책임자 이메일을 통해 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 포인트 정산, 부정 이용 조사, 광고 정산, 교환상품 분쟁 대응, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
11. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 회사는 지체 없이 회원 탈퇴, 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
12. 안전성 확보조치
회사는 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 담당자로 제한하고, 휴대전화번호 등 주요 개인정보를 암호화 또는 해시 처리합니다. 서비스 전송 구간 보호, 인증 정보 보호, 접속 기록 관리, 비정상 접근 모니터링, 오류 로그 점검, 취약점 점검 등 기술적 및 관리적 조치를 수행합니다.
13. 권익침해 구제방법
개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 접수할 수 있습니다. 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사 관련 기관, 경찰청 사이버수사 관련 기관 등에 문의할 수 있습니다.
14. 처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 서비스, 법령, 보안 정책, 제휴사 또는 광고 SDK 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 내 공지, 웹사이트 또는 별도 안내를 통해 시행 전 고지합니다.
15. 사업자 정보 및 고객센터
- 서비스명: 모아워크
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- 대표자: 안범준
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