모아워크 계정 및 데이터 삭제 안내
이 페이지는 모아워크 앱 계정 삭제, 계정과 연결된 데이터 삭제, 계정을 삭제하지 않는 일부 또는 전체 데이터 삭제 요청 방법을 안내합니다.
1. 서비스 및 개발자 정보
- 앱 이름: 모아워크
- 개발자 및 운영자: 파츠마켓
- 고객센터: abj@partsmarket-lab.co.kr
- 전화: 070-5236-4659
- 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00)
2. 앱에서 계정 삭제 요청하기
모아워크에 로그인한 상태라면 앱에서 직접 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 모아워크 앱을 실행합니다.
- 하단 메뉴에서 마이를 선택합니다.
- 회원탈퇴를 선택합니다.
- 탈퇴 안내를 확인하고 탈퇴하기를 선택합니다.
회원탈퇴가 완료되면 계정은 비활성화 및 익명화되며, 앱 이용과 포인트 사용이 제한됩니다. 미사용 포인트, 참여권, 진행 중인 미션, 랭킹 참여 기록, 미수령 보상은 소멸되거나 지급이 제한될 수 있습니다.
3. 앱을 사용할 수 없는 경우
앱에 로그인할 수 없거나 앱을 설치하지 않은 상태라면 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 받는 사람: abj@partsmarket-lab.co.kr
- 메일 제목: 모아워크 계정 삭제 요청
- 필수 기재 사항: 가입한 휴대전화번호, 요청 내용, 회신 받을 이메일 주소
회사는 본인 확인과 부정 요청 방지를 위해 추가 확인 정보를 요청할 수 있으며, 확인이 완료된 뒤 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
4. 계정 삭제 없이 데이터 삭제 요청하기
계정을 삭제하지 않고도 일부 또는 전체 개인정보 삭제, 처리정지, 동의 철회, 마케팅 수신 철회, 광고 식별자 활용 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 앱 내 경로: 마이 > 고객센터
- 이메일 요청: abj@partsmarket-lab.co.kr
- 메일 제목 예시: 모아워크 데이터 삭제 요청
- 필수 기재 사항: 가입한 휴대전화번호, 삭제 또는 처리정지를 원하는 데이터 범위, 회신 받을 이메일 주소
계정 유지에 필수적인 인증 정보, 서비스 제공에 필요한 최소 정보, 법령상 보관 의무 또는 분쟁 대응에 필요한 정보는 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다. 요청 처리 결과는 이메일 등 합리적인 방법으로 안내합니다.
5. 삭제되는 데이터
- 계정 정보: 휴대전화번호, 암호화된 휴대전화번호, 휴대전화번호 해시값, 소셜 로그인 식별자, Firebase UID, 닉네임, 초대코드, 회원 상태, 약관 동의 내역
- 서비스 이용 정보: 걸음 수, 미션 참여 내역, 출석 내역, 퀴즈 제출 내역, 물 마시기 기록, 친구초대 적용 내역, 보스전 공격 및 랭킹 기록
- 포인트 정보: 포인트 적립, 사용, 교환 내역 중 즉시 삭제 가능한 정보
- 광고 보상 정보: 광고 시청 완료 정보, 광고 보상 세션, 광고 콜백 기록 중 즉시 삭제 가능한 정보
- 기기 및 접속 정보: 푸시 토큰, 인증 토큰, 앱 이용 로그 중 즉시 삭제 가능한 정보
6. 보관될 수 있는 데이터 및 기간
회사는 법령상 의무, 정산, 부정 이용 방지, 고객 분쟁 대응을 위해 필요한 일부 데이터를 아래 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.
- 재가입 남용, 부정 이용 방지, 분쟁 대응에 필요한 계정 식별 정보: 탈퇴 후 30일
- 포인트 적립, 사용, 교환, 친구초대 보상 내역 및 모바일 쿠폰 발급 내역: 최대 5년
- 광고 보상 지급 로그와 광고 콜백 기록: 최대 1년
- 접속 로그와 IP 주소: 최대 3개월
- 고객센터 문의 내역: 최대 3년
- 마케팅 수신 동의 및 철회 이력: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 후 최대 2년
보관 기간이 끝난 정보는 복구하기 어려운 방법으로 파기합니다.